CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :

1. Présentation / objet du site :

Le site vidéodubonheur.com propose la réalisation de vidéos aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.
Les photographies, extraits de vidéos, dessins et textes qui apparaissent sur le site sont à but exclusivement illustratif et n’entrent pas dans le champ contractuel.

 

Mises à jour :

Des mises à jour du site internet peuvent survenir à tout moment sans préavis.
Les tarifs peuvent changer sans prévis.
 

Stockage des photographies

Le site videodubonheur.com n’est pas un site de stockage de photographies. Les photographies envoyées par les internautes ne sont donc pas stockées sur le site.

 

2. Tarifs

Le tarif comprend le prix de la réalisation de la vidéo. Dans certains cas le prix inclus une clé usb ou un DVD, dans
certains cas le prix inclus uniquement l'envoi de la vidéo par lien de téléchargement. Voir mention sur votre devis.

Les frais d'expédition correspondent au tarif standard et aux frais d'emballage.
 

3. Commande

Acceptation des Conditions Générales :

Toute commande passée sur le site videodubonheur.com est subordonnée à l’acceptation de ces Conditions Générales.
Toute commande passée sur le site est soumis à l'accord de disponibilité de Vidéo du Bonheur. La page d'accueil indique
les disponibilités de Vidéo du Bonheur.
Quand il est indiqué "planning complet avec les dates", Vidéo du Bonheur n'accepte pas de nouvelles commandes survenant pendant les dates indiquées. La commande ne sera donc pas prise en compte par Vidéo du Bonheur. Si un acompte est versé
et reçu par Vidéo du Bonheur, il sera remboursé au client.

Commande de plusieurs vidéos :

Le client peut commander plusieurs vidéos, plusieurs clé usb et plusieurs DVD (soumis à accord de Vidéo du Bonheur).
En cas d'envoi de plusieurs clés Usb et/ou plusieurs DVD, un supplément pour les frais d'expédition sera demandé au client.

 

Réception de la commande par videodubonheur.com
 
Les commandes peuvent être passées soit par email, soir sur le site, soit par téléphone.
Une fois la commande adressée par le site, videodubonheur.com adresse au client un email de réception
de la commande reprenant les éléments suivants:
 

- caractéristiques essentielles de la prestation commandée,

- indication du tarif comprenant le prix de la prestation ainsi que le montant des frais de livraison,

- la confirmation du mode de paiement utilisé.
 

Le contrat n’est conclu qu’à compter de la confirmation de la commande par videodubonheur.com par courrier électronique.

 

Confirmation de la commande

La commande est confirmée quand le règlement de la vidéo est crédité sur le compte bancaire de videodubonheur.com.

 

4. Règlement de la commande

Le règlement de la commande peut être effectué sur le compte Paypal de videodubonheur.com,
par virement sur le compte bancaire de videodubonheur.com ou par chèque à l’ordre de videodubonheur.com
(attention, délai de réception de clé USB prolongé de 8 jours en cas de paiement par chèque)

 

Facture

Si le client souhaite une facture il devra en faire la demande, soit dans la case commentaire, soit par email à : contact@videodubonheur.com.

La facture indique le détail de la prestation et du tarif (prix de la prestation et des frais de livraison).

 

5. Les photographies

Le client est responsable de la qualité des photographies qu’il télécharge.

Le client est responsable du titre et du sous titre qu’il donne ainsi que de tous les textes qu’il souhaite voir apparaître dans la vidéo.

Le client est responsable de l’ordre dans lequel il télécharge ses photographies. Il a noté que l’ordre de téléchargement
sera le même que l’ordre d’apparition des photographies dans la vidéo.
 

Videodubonheur.com ne procédera à aucune retouche de photographies (même si une ou plusieurs photographies téléchargées
par le client sont de mauvaise qualité).

 

6. Support de la vidéo

Videodubonheur.com utilise des clés USB neuves et de qualité. Les modèles de clé USB sont aléatoires.

Le client ne peut demander un modèle de clé USB précis sauf, par exemple, dans le cas d’une commande de clé à thème pour lequel un supplément est facturé.

 

Si, malgré le contrôle de videodubonheur.com, la clé USB se révélait être défectueuse, videodubonheur.com procédera à son remplacement à condition que la clé originale défectueuse soit retournée aux frais du client dans un délai de 8 jours ouvrables à compter du jour de réception de la clé par le client.

 

7. Changement, annulation, retour, remboursement, perte de la vidéo :

En cours de réalisation du montage vidéo, le client disposera de 3 modifications sans frais :
- l'ajout ou retrait d'une photo ou d'un mot, texte, musique, ponctuation = 1 modification
- déplacement ou remplacement d'une photo ou d'un mot,texte, ponctuation ou musique = 1 modification
- tout changement dans le plan de montage fourni au départ par le client = 1 modification
A partir de la 4eme modification, un supplément de 15 euros par modification sera appliqué.

Après la validation par le client de la commande, le client ne pourra effectuer aucune modification.Dans certains cas
si le délai et le planning de Vidéo du Bonheur le permettent, des modifications payantes pourront être acceptées après accord de Vidéo du Bonheur.Le montant peut varier et sera communiquer

par Vidéo du Bonheur en fonction du type de modification.

Aucun retour ne sera accepté. La vidéo fournie n’est pas remboursable.
 

Le client est responsable en cas d’effacement ou de perte par erreur de la vidéo.
Néanmoins, en cas d’effacement par erreur de la vidéo ou de perte du fichier vidéo, il pourra être accordé,
à titre commercial et exceptionnel,une copie de la vidéo.
Le client devra cependant faire sa demande dans un délai de 12 mois maximum (par rapport à la date envoi de la commande).
Videodubonheur.com copiera la vidéo commandée à l’origine sur une nouvelle clé usb (avec frais) ou pourra envoyer
la vidéo par lien de téléchargement. Si le délai de 12 mois est dépassé, l'envoi de la copie de la vidéo ne sera pas toujours possible et se fera au cas par cas.
Des frais de recherche et de reconstitution de la vidéo pourront être appliqués.
Le remontage de la vidéo semblable à l'original ne sera pas garantie.



Frais d'annulation de la prestation :

- après réception du mail de préparation et ouverture de l'espace privé : 20 euros de frais de dossier
 (retenus sur l'acompte du client)
- après commencement de la vidéo (1ere partie faite) = 50 euros de frais d'annulation ou totalité de l'acompte versé par le   client.
- âpres commencement de la 2eme partie de la vidéo : le montant total de la commande est du.
Le client s'engage à régler la totalité de la commande à Vidéo du Bonheur.

 

8. Preuves :

Les données enregistrées par videodubonheur.com (notamment quant à la nature et à la date des commandes passées) font foi entre les parties et constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre videodubonheur.com et le client.

 

9.Bonnes mœurs, ordre public et responsabilité du Prestataire :

Videodubonheur.com se réserve le droit de ne pas honorer les commandes contrevenant à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.

Vous déclarez disposer de l’intégralité des droits sur les photographies que vous téléchargez via le site videodubonheur.com. Vous vous engagez expressément et sous votre seule responsabilité à ne pas utiliser les services de ce site à des fins pornographiques, pédophiles, racistes et plus généralement portant atteinte de quelque façon que ce soit aux droits de tiers.

Videodubonheur.com décline toute responsabilité quant à l’utilisation et au contenu des produits commandés sur le site.

Videodubonheur.com n’encourt aucune responsabilité pour tous dommages indirects, pertes d’exploitation, pertes de profit, perte de chance, dommages ou frais. En cas de dommage direct établi, la responsabilité de videodubonheur.com est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

 

10.Droit de rétractation

La vidéo vendue étant un montage photographique, elle est considérée comme une fourniture de biens réalisée selon les spécifications du consommateur et nettement personnalisée, ne pouvant être vendue à d’autres clients, selon les termes de l’article L. 121-20-2, 3 du Code de la Consommation.

 

Tout droit de rétractation est par conséquent exclu.

 

11. Frais d’emballage et d’envoi :

Vous avez la possibilité de vous faire livrer les vidéos commandées sur le site à l’adresse de votre choix, indiquée lors de la commande. Le délai de livraison par voie postale est subordonné au traitement de cette prestation par les services postaux, publics ou privés, choisis librement par vidéo du bonheur.